Câu hỏi thường gặp

Bạn chỉ cần chọn sản phẩm, chọn size và màu phù hợp, thêm vào giỏ hàng rồi tiến hành thanh toán. Hệ thống sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước từ điền địa chỉ giao hàng đến chọn phương thức thanh toán.

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard). Tất cả giao dịch đều được bảo mật.

Nội thành Hà Nội: giao trong ngày hoặc ngày hôm sau. Các tỉnh thành khác: 2-4 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi đơn hàng qua email sau khi đơn được xác nhận.

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ. Đơn hàng dưới 500.000đ sẽ có phí ship 30.000đ (nội thành) hoặc 40.000đ (ngoại thành).

Sản phẩm mới: đổi trả miễn phí trong 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện giày chưa qua sử dụng và còn nguyên tem/hộp. Sản phẩm đã qua sử dụng (secondhand): đổi trả trong 7 ngày nếu không đúng mô tả. Liên hệ hotline hoặc chat để được hỗ trợ.

Mỗi sản phẩm đều có bảng size chi tiết trong phần mô tả. Bạn nên đo chiều dài chân (tính bằng cm) và so với bảng size. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ chúng tôi qua chat — đội ngũ tư vấn sẽ giúp bạn chọn size phù hợp nhất.

100% sản phẩm trên shop đều là hàng chính hãng, được nhập trực tiếp từ nhà phân phối hoặc nguồn uy tín. Chúng tôi cam kết hoàn tiền nếu phát hiện hàng giả.

Tất cả giày secondhand đều được đội ngũ chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng trước khi lên kệ. Mỗi sản phẩm đều có đánh giá tình trạng rõ ràng (Like New, Tốt, Khá) và hình ảnh thực tế để bạn tham khảo.

Bạn có thể sử dụng tính năng "Bán giày" trên website để gửi thông tin sản phẩm. Đội ngũ chúng tôi sẽ liên hệ để định giá và hướng dẫn gửi hàng. Sau khi kiểm tra chất lượng, bạn sẽ nhận được thanh toán trong vòng 24-48h.